Servicios relacionados al vehículo
Servicios relacionados a los usuarios

Remolque de auto

Auxilio Vial

Información previa al viaje

Gastos de hotel por avería

Taxi en carretera

Renta de auto por avería

Renta de auto por robo

Gastos de hotel por robo

Asesoría en caso de robo

Orientación telefónica legal

Apoyo con abogados

Apoyo con otras instancias legales

Envío de mensajes urgentes

Concierge automovilístico

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Remolque de auto

Traslado de los ocupantes

Gastos de hotel por avería

Gastos de hotel por robo

a) Las situaciones de Asistencia en el Camino ocurridas durante viajes o vacaciones al extranjero de duración superior a 60 días naturales consecutivos o a menos de 100 kilómetros de distancia de lugar de la residencia permanente.

b) Todo vehículo Hyundai que no se comercialice en México por parte de Hyundai México y/o sus distribuidores autorizados.

c) Los servicios que el beneficiario haya contratado sin el previo consentimiento de Asistencia en el Camino, salvo en caso de comprobada fuerza mayor que le impida comunicarse con Asistencia en el Camino o con los terceros encargados de prestar los servicios.

d) Todos los automóviles de uso público y los de alquiler o renta con o sin conductor, para el transporte de pasajeros o mercancías y los de uso militar o destinados a la enseñanza (escuelas de manejo), así como ambulancias, destinados a la seguridad federal, estatal o municipal, de uso o servicio público, excepto los automóviles de servicio y uso particular para carga comercial y/o automóviles de uso para taxis.

e) Los gastos en que incurra el beneficiario por concepto de: gasolina, multas de cualquier tipo que sean impuestas por las autoridades, robo parcial o total del automóvil rentado, cargos del deducible por siniestro del automóvil rentado, cualquier daño, perjuicio o impuesto que sufra o cause el automóvil rentado.

f) Las situaciones de Asistencia en el Camino que sean consecuencia directa o indirecta de: huelgas, guerra, invasión, actos de enemigos extranjeros, hostilidades (se haya declarado la guerra o no), rebelión, guerra civil, insurrección, terrorismo, movimientos populares, radioactividad o cualquier otra causa de fuerza mayor; autolesiones o participación del beneficiario en delitos, cualquier clase de carreras, competiciones, contiendas, pruebas de seguridad y de resistencia o exhibiciones; las irradiaciones procedentes de la transmutación o desintegración nuclear, de la radioactividad o de cualquier tipo de accidente causado por combustibles nucleares, golpes o choques, así como la implicación del vehículo Hyundai en delitos; labores de mantenimiento, revisiones y reparaciones al vehículo Hyundai; y la compostura o armado de partes previamente desarmadas por el beneficiario o por un tercero no autorizado por Hyundai México.

g) Los vehículos Hyundai que tengan cualquier modificación distinta a las especificaciones del fabricante, siempre y cuando ésta ocasione directa y necesariamente el accidente automovilístico o el incidente técnico.

h) Todo tipo de maniobras como desvolcar, enderezar, traspalar mercancías, etc., así como remolque del vehículo Hyundai con carga o con heridos y las maniobras o grúas para sacar el vehículo Hyundai atascado en baches o barrancos.

Remolque de auto En caso de accidente o incidente técnico, Asistencia en el Camino remolcará el auto donde se encuentre hasta el distribuidor Hyundai más cercano.En caso de que el distribuidor no reciba el vehículo, Asistencia en el Camino proporcionará el servicio de resguardo seguro hasta el día siguiente hábil que el distribuidor pueda recibir el vehículo.
Límite de 2 eventos por año.

Auxilio Vial Gracias al programa Siempre Hyundai y a Asistencia en el Camino, el beneficiario podrá utilizar los siguientes servicios, un máximo de 2 veces al año de forma indistinta.
Cambio de neumático, Paso de corriente, bastecimiento de gasolina, aceite o agua, cerrajería.

Información previa al viajeA petición del beneficiario se proporcionará vía telefónica información como rutas, consultas de costos, información turística, visas, días festivos, información climática.
Servicio sin límite de eventos.

Gastos de hotel por averíaEn caso de encontrarse a más de 50 km del centro de la ciudad de residencia permanente (80 km en el caso de CDMX) y al haber utilizado el beneficio de envío y pago de remolque, si el vehículo requiere una reparación mayor a 8 horas, Asistencia en el Camino cubrirá una de las dos opciones siguientes:
• Gastos de hospedaje hasta $750 MNX por persona por evento (sin sobrepasar el número de ocupantes indicado en la tarjeta de circulación del vehículo)
• Gastos de transportación a la residencia permanente, hasta $750 MNX por persona por evento (sin sobrepasar el número de ocupantes indicado en la tarjeta de circulación)."
Límite de 2 eventos por año.

Taxi en carreteraEn caso de que la avería del vehículo se presentara al momento de circular en carretera, Asistencia en el Camino gestionará el envío de taxi para trasladar al beneficiario y ocupantes hasta la población más cercana.
Límite de 2 eventos por año.

Renta de auto por averíaEn caso de avería en la que la reparación del vehículo requiera más de 24 horas, Asistencia en el Camino gestionará la renta de un vehículo hasta $1,500 MNX por evento.
Límite de 2 eventos por año.

Renta de auto por roboUna vez levantada el acta ante las autoridades competentes, Asistencia en el Camino gestionará la renta de un vehículo hasta $1,500 MNX por evento.
Límite de 2 eventos por año.

Gastos de hotel por roboUna vez levantada el acta ante las autoridades competentes, Asistencia en el Camino cubrirá los gastos de hospedaje para el beneficiario y sus ocupantes (sin sobrepasar el número de ocupantes indicado en la tarjeta de circulación) hasta $750 MNX por persona por evento.
Límite de 2 eventos por año.

Asesoría en caso de roboEn caso de robo total de vehículo, se brindará asesoría legal sobre los pasos a seguir con las autoridades pertinentes.
Servicio sin límite de eventos.

Orientación telefónica legalA petición del beneficiario se proporcionará orientación telefónica en el ámbito civil, penal y familiar las 24 horas, los 365 días del año.
Servicio sin límite de eventos.

Apoyo con abogadosA petición del beneficiario se proporcionará la referencia de abogados penalistas a nivel nacional. El costo de los servicios va con cargo del beneficiario.
Servicio sin límite de eventos.

Apoyo con otras instancias legalesA petición del beneficiario se proporcionarán referencias de otras instancias legales para exponer su situación de interés.
Servicio sin límite de eventos.

Envío de mensajes urgentesAsistencia en el Camino se encargará de transmitir a petición del beneficiario los mensajes urgentes que le soliciten derivados de una situación de Asistencia en el Camino.
Servicio sin límite de eventos.

Concierge automovilístico Cambio / baja de placas
• Cambio de propietario
• Programa hoy no circula y calendario de verificación vehicular
• Multas, derechos y tenencias
• Teléfonos de emergencias
• Gasolineras más cercanas y precio del litro de gasolina
• Autopistas de cuota y ubicación y puntos de pago
• Reporte vial
Servicio sin límite de eventos.

Traslado de los ocupantesEn caso de avería, Asistencia en el Camino cubrirá el traslado de los ocupantes (sin sobrepasar el número de ocupantes indicado en la tarjeta de circulación) hasta por $75 USD por persona por evento. Servicio sin límite de eventos.

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